Kontakt

CNC stroji d.o.o.

Gorišnica 141

2272 Gorišnica

Prodaja - svetovanje- razvoj različnih aplikacij

Tel.: 040-154-700  Sandra

E-mail: info@hypercut.si

  

POMEMBNO OBVESTILO -DOSEGLJIVOST SODELAVCEV:

Zaradi reorganizacije in novega sistema dela, so sodelavci dosegljivi  

od ponedeljka do petka od 7.15 - 15

v  soboto in nedeljo smo omejeno dosegljivi.

 

 PODROČJA TEHNIČNE POMOČI: 

legenda: v primeru da je pri določenem segmentu stroja opis pomeni da sodelavec obvladuje samo določene navedene aktivnosti na samem modelu stroja (mahansko, elektronika in programsko (g koda in posprocesor)

 

Tehnična pomoč-SERVIS1

veliki CNC rezkalni  stroji 

mali CNC rezkalni stroji

CO2 laserji (za nekovine)  

Fiber laserji

Plazemski rezalniki

Zabijalniki za palete 

Tel.: 051-615-382 Denis

 

Tehnična pomoč-mali CNC stroji-  - SERVIS2

veliki CNC rezkalni  stroji 

mali CNC rezkalni stroji

Fiber laserji (mahansko, elektronika )

Tehnična podpora programski paket CORPUS

Tel.: 051-424-373  Nejc

 

Tehnična pomoč-CNC laserji za nekovine CO2  - SERVIS 11

* mali CNC rezkalni stroji

* CNC rezalniki 

* CO2 laserji  (mehansko in programsko)

Tel.: 051- 302 128 Luka-Johny

 

Tehnična pomoč-CNC laserji za nekovine CO2  - SERVIS3

* inženir na uvajanju*

Tel.: 031-695-055  Zan

 

Tehnična pomoč- SERVIS4

CNC HyperFIBER laserji (pločevina in cevi)

SPECIALNI VIJAČNI KOMPRESORJI za FIBER LASERJE

Tel.:  051-635-993 NIKO (inženir na UVAJANJU)

 

Tehnična pomoč-splošno SERVIS5 (samo za področje Avstrije)

Razvoj strojev in naprav in  tehnična podpora za področje Avstrije:

00386-40-154-700 Bojan

 

Tehnična pomoč-splošno SERVIS

Tehnična pomoč :

veliki CNC rezkalni  stroji 

mali CNC rezkalni stroji

specialne izvedbe CNC strojev

 Fiber laserji (ploščeti in cevni sistemi)

031-324-199 Kristjan

 

Tehnična pomoč-splošno SERVIS

Tehnična pomoč :

veliki CNC rezkalni  stroji 

mali CNC rezkalni stroji

in Upogibni sistemi (8osi + 1)- specialist DELEM krmilnikov

FIBER laserji

031- 759-155  Matjaz

 

Tehnična pomoč:SERVIS8     

Področja:

HyperWELD  -laserski varilni sistemi

HyperCLEAN  -laserski čistilni stroji

veliki CNC rezkalni  stroji  (mehansko in programsko)

mali CNC rezkalni stroji (mehansko in programsko)

in Upogibni sistemi (8osi + 1)- specialist DELEM krmilnikov  (mehansko)

FIBER laserji (mehansko in programsko)

Industrijski stroji za KROJENJE TEKSTILA

031- 718-324 Leon

 

Tehnična pomoč : (inženir na UVAJANJU)

031-xxx-xxx   Niko

 

Podpora telefonsko - ON LINE, izobraževanje-  SERVIS 9

"Izključno podpora strankam pri projektih"

* CO2 laserji 

* FIBER laserji (ploščati +cevni sistemi)   - izobraževanje, plini, manjše mahnske korekcije

veliki CNC rezkalni  stroji  (programsko G koda, delo s strojem)

mali CNC rezkalni stroj    (programsko G koda, delo s strojem)

* plazme  (programsko G koda, delo s strojem)

* upogibni sistemi  (programsko G koda, delo s strojem)

* robotske aplikacije  (programsko G koda, delo s strojem)

031-324-870 Emil

 

FINANCE in UVOZ (3 drzave)

finance(afna)hypercut.si

031-759-282  Vanja

(delovni čas od 7-12)

 

LOGISTIKA (nabava- interni transport-skladiščenje)

PRODAJA REZERVNIH DELOV

logistika@hypercut.si

031-***-***  Patricija

 

Navodila za odpravo manjših napak ali tehnično podporo:

* pokličete pristojnega serviserja

tehnična podpora:

*** telefonsko

*** preko oddaljenega dostopa

*** obisk pri Vas (pred obiskom mora biti oddana reklamacija (garancijska ali izvengarancijska)

++++ vse sktivnosti se zaracunajo po veljavnem ceniku++++

 

Navodila za TEHNIČNO PODPORO (garancijska in izvengarancijska):

* * * * najprej pokličete pristojnega serviserja in poizkušate najti rešitev

* morebitna zahteva za podporo, če kontakt s serviserjem ni bil uspešen, oziroma ni bil po vaših pričakovanji,  se odda pisno na e-mail:

E-mail: info@hypercut.si   

OBLIKA ZAPISA:

Opsi težave

Lokacija stroja - kontaktna številka

*** URE POSREDOVANJA (on line,...)SE OBRAČUNAJO PO CENIKU PODJETJA : CNC STROJI d.o.o.

 

Navodilaza PRIJAVO NAPAKE (garancijska in izvengarancijska):

* * * * najprej pokličete pristojnega serviserja in poizkušate najti rešitev

Če rešitev ni bila USPEŠNA, potem

OBLIKA ZAPISA: se pošlje na mail: info@hypercut.si

Opsi težave

Lokacija stroja - kontaktna številka

* morebitna reklamacija se odda pisno na e-mail:

E-mail: info@hypercut.si